¿Cómo Cider está desbancando al gigante de la moda rápida Shein?

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Mientras las marcas de moda rápida son criticadas en estos tiempos y las conciencias se despiertan ante los estragos de esta industria, una nueva marca ha logrado lo impensable: destronar al gigante Shein. Entre una estrategia de marketing respaldada por los Términos y Condiciones de Uso y el greenwashing, descubre cómo Cider se impone como la nueva potencia de la moda ultra rápida.

La llegada de Cider a Francia, la marca en línea número 1 de la moda rápida

La marca en línea Cider fue creada para ofrecer prendas y looks a la generación Z. Diseñada como otras marcas de moda rápida, la marca ofrece piezas constantemente renovadas y a precios bajos, aprovechando las tendencias actuales, como la del estilo y2k que analizamos recientemente.

Sin embargo, la marca se distingue de las demás al jugar con modelos más variados, que se ajustan más a su objetivo, y sobre todo al destacar estados de ánimo y estéticas dignas de Pinterest. Cottagecore, soñadora, humor lindo… Los compradores pueden navegar a través de diversas categorías y crear conjuntos completos a imagen de los que usan sus Instagrammers y estrellas favoritas. La marca se dio a conocer especialmente gracias a la réplica de un vestido de Versace, llevado por la actriz Christa Allen en un Tik Tok que hacía referencia a la película «De repente 30». Un video que tuvo un efecto explosivo y que llevó el nombre de Cider a Vogue. ¡Una estrategia de comunicación decisiva!

La marca, respaldada por inversores como A16z, DTS global (que invirtieron en Tik Tok) y MSA Capital, vio su valoración superar los mil millones de dólares en el otoño de 2021 y experimentó un crecimiento del 1,686% entre 2021 y 2022.

El éxito de Cider se explica en parte por el uso de datos para mejorar la experiencia del usuario. Al estudiar los comportamientos de sus clientes, la marca ajusta su oferta con piezas a su gusto para fomentar la compra y fidelizar a los clientes. La marca busca una gestión de inventario más precisa para ofrecer solo piezas que se venderán.

En línea con este crecimiento, la marca ahora llega a Francia, 10 años después de Shein, para conquistar una nueva parte del mercado.

¿Cómo el cliente está en el centro de la estrategia de marketing de Cider?

Donde la marca Cider ha logrado destacarse es en su estrategia de marketing. Dirigiéndose a un público joven y muy presente en las redes sociales, la nueva marca de moda rápida ha sabido destacarse gracias a los nuevos canales de comunicación.

Creada en el contexto de la pandemia de Covid, la marca ha podido aprovechar los confinamientos y el mayor uso de las redes sociales para desarrollar su audiencia y convertir nuevos clientes. De hecho, si la marca se volvió popular tan rápidamente, se debe en parte al efecto escaparate que tuvo la red Tik Tok para la marca.

Con la tendencia de los videos haul y try-on, Cider ha podido beneficiarse de CGU y publicidad gratuita, lo que la ha llevado a ocupar su actual posición de gran potencia de la moda rápida. Estos videos han evolucionado a lo largo de los años, primero en forma de textos y fotos en blogs, luego en videos de YouTube para mostrar las compras, y ahora son una de las tendencias más activas en las redes sociales.

Así, miles de compradores han compartido hauls de Cider, etiquetados con el hashtag #FashionTok. Con presentaciones de piezas usadas, creación de looks o reseñas de Cider, estos videos ayudan a aumentar la notoriedad de la marca en uno de los canales de comunicación más influyentes para su público objetivo, es decir, la generación Z.

¿En qué medida la comunidad es inseparable del éxito de Cider?

Los estilos y estados de ánimo predefinidos de las colecciones de Cider permiten a los compradores identificarse fácilmente con una subcultura de moda y etiquetar y clasificar fácilmente sus fotos en las redes sociales. Esta idea de comunidad, llamada el #CiderGang, es esencial para la estrategia de marketing de Cider y marca la diferencia frente a los otros gigantes de la industria.

La marca anima a sus compradores a comunicarse sobre sus piezas a través de las redes sociales, ofreciendo dúos en Tik Tok destacándolos en campañas, o creando piezas solicitadas, como se puede leer en su sitio web. Proporcionar visibilidad a sus compradores (que buscan seguidores) a cambio de CGU, es un sistema bien pensado y fructífero para la marca.

¿Es Cider ética o utiliza el greenwashing?

Los consumidores se encuentran en una encrucijada en la actualidad cuando se trata de comprar nuevas prendas. ¿Comprar con frecuencia nuevas prendas de moda, a precios bajos, en marcas con una producción no responsable? ¿O privilegiar marcas con prendas atemporales, un poco más caras, pero diseñadas de manera ecológica y ética?

Con la conciencia creciente sobre la situación actual del mundo y la urgencia de revisar nuestros hábitos, antiguos consumidores de moda rápida han cambiado su forma de consumir para tener un impacto más alineado con sus valores. Es un nuevo parámetro a tener en cuenta para las marcas, para no perder poder. Y eso es algo que Cider ha comprendido bien y ha encontrado la solución para hacer sentir menos culpables a sus compradores y retenerlos.

La realidad de Cider es la misma que la de Shein y todas las demás marcas de moda rápida, desde Boohoo hasta Pretty Little Things o Zara. Para permitir la constante renovación de las colecciones, con miles de piezas a precios bajos y envíos extremadamente rápidos… No hay múltiples soluciones, al menos no existe ninguna solución ecológica y ética.

Es obvio que la marca Cider subcontrata la fabricación de sus piezas en el extranjero, en condiciones de trabajo, se puede imaginar, lamentables, sin cumplir las normas y con productos tóxicos aplicados a piezas que definitivamente no son de algodón orgánico. En resumen, el sistema de producción típico de la industria de la moda rápida que ha sido objeto de debate en los últimos años.

La moda inteligente según Cider

Cider no oculta esta realidad, pero la compensa con el parche del residuo cero y la moda inteligente. La marca afirma aplicar un sistema normalmente asociado con la moda sostenible, es decir, la pre-orden. Cider solo lanza la producción de las piezas solicitadas para no tener inventario no vendido y poder gestionar mejor sus desechos. La marca afirma que no es 100% residuo cero, pero actúa para reducir su impacto ambiental.

Además, la marca justifica estos bajos precios con este sistema de producción bajo demanda, evitando presupuestar posibles pérdidas. Llama a este principio moda inteligente y lo destaca en negrita en su página Acerca de. Un término delicado que da la ilusión de una moda responsable y bien pensada. Mientras que el bajo costo proviene principalmente de la subcontratación en fábricas con condiciones de trabajo que desafían la noción de legalidad.

Sin embargo, al destacar estas iniciativas, los consumidores tienen la impresión de estar comprando de manera más ética en Cider, aunque la fabricación de sus piezas sea tan deplorable como la de otras marcas de moda rápida.

Aunque las conciencias evolucionan, las marcas innovan utilizando los «puntos débiles» de los consumidores para atraerlos con hermosos discursos y promesas, todo ello aderezado con greenwashing. Lean entre líneas y privilegien las marcas responsables, que pueden ser más caras, pero una de sus camisetas durará tanto como 5 compradas en una marca de moda rápida…